Condiciones y Descripción del Servicio
- Estas condiciones aplican a todos los Usuarios (en adelante Usuario, él, Usted u Usuarios indistintamente) del servicio BlackBerry Prepago (en adelante Servicio o Servicio BlackBerry Prepago indistintamente) y constituyen obligaciones legales y vinculantes entre las partes tan pronto el Usuario active el Servicio. Digicel (Panama), S.A. (en adelante Digicel o Digicel (Panama), S.A. indistintamente) se reserva el derecho de enmendar o cambiar unilateralmente cualquiera de las condiciones aplicables al Servicio previa notificación mediante un comunicado a través de los medios de comunicación nacionales y/o a través de nuestro sitio web. Si el Servicio es utilizado por el Usuario después del aviso de la enmienda, se entenderá que ha sido aceptado por el Usuario.
- Mantenimiento de los Términos y Condiciones Existentes: Este documento establece las condiciones bajo las cuales se presta al Usuario el Servicio BlackBerry Prepago. Para evitar cualquier duda, estas condiciones son adicionales a cualesquiera otros términos y condiciones de uso de los otros servicios prestados por Digicel (Panama), S.A y la Política de Uso Apropiado establecida por lo que Usted acuerda continuar observando y siguiendo las condiciones estándar de los servicios establecidas al momento de activar el servicio móvil prepago.
- Cargos del servicio: El Servicio BlackBerry Prepago tiene un costo de suscripción prepagado de B/. 3.50 semanal (B/. 7.50 a partir del 13 de mayo de 2009) cuyo pago provee acceso al servicio por un período de 7 días calendario.
- El Usuario debe asegurarse de tener B/. 3.50 (B/. 7.50 a partir del 13 de mayo de 2009) disponible en su cuenta prepago antes de suscribirse a un período de 7 días calendario.
- Se le comunicará al Usuario la finalización de cada período de suscripción vigente 24 horas antes que expire. En caso que el Usuario no cancele la renovación automática del Servicio, éste será renovado por un período adicional de 7 días calendario contados a partir de la expiración del período de suscripción vigente, siempre y cuando el Usuario tenga B/. 3.50 (B/. 7.50 a partir del 13 de mayo de 2009) o más de saldo disponible en su cuenta. El Usuario no podrá cancelar el Servicio una vez haya activado el mismo y se encuentre dentro del periodo de 7 días calendario. El Usuario únicamente podrá cancelar la renovación del mismo la cual entrará en vigencia una vez finalizado el periodo de 7 días vigente en que se encuentre el Servicio.
- Digicel (Panama), S.A. se reserva el derecho de modificar las tarifas del Servicio BlackBerry Prepago y/o el costo de suscripción dando un preaviso de 30 días calendario mediante un comunicado a través de los medios de comunicación nacionales y/o a través del sitio web de Digicel (Panama), S.A.
- Descripción del servicio: Digicel (Panama), S.A. se compromete a prestar el servicio bajo las siguientes condiciones:
- El Servicio BlackBerry Prepago permite a nuestros Usuarios acceso ilimitado durante un período de 7 días calendario a BlackBerry® Internet Service (BIS) de Research in Motion (RIM), con el cual el Usuario puede accesar a un máximo de 10 cuentas de correo con protocolo POP/IMAP abierto tales como Windows Live® Hotmail, Yahoo!® Mail, Gmail®, navegar en Internet a través de BlackBerry® Browser y usar las aplicaciones BlackBerry® Messenger y demás aplicaciones que ofrece el Servicio de BlackBerry tales como Google Maps®, Facebook, Windows Live® Messenger, Google Talk® y Yahoo!® Messenger.
- El Servicio BlackBerry Prepago no incluye navegación WAP (Digicel Live u otros), el uso de su teléfono BlackBerry como modem para conectar una computadora a la Internet, la prestación de servicios de voz, SMS, MMS ni roaming.
- El uso de aplicaciones no listadas anteriormente depende del funcionamiento de cada una de ellas. Consulte con el proveedor de las mismas para saber si utilizan el Access Point Name (APN) genérico de BlackBerry o no. De no utilizar este APN, Digicel le advierte que existirán cargos adicionales por el uso de dichas aplicaciones.
- El Usuario debe tener una tarjeta SIM prepago de Digicel para poder suscribirse al Servicio y usarla con un dispositivo BlackBerry.
- El Usuario acepta que el servicio está sujeto a la disponibilidad de la red de BlackBerry, sobre la cual Digicel no tiene control y por lo tanto Digicel (Panama), S.A. no será responsable en ninguna medida por la interrupción del servicio debido al mal funcionamiento de la red de BlackBerry. De igual forma, el Usuario libra a Digicel (Panama), S.A. de toda responsabilidad:
- Si el Usuario dispone de un dispositivo BlackBerry que está bloqueado para funcionar exclusivamente en otra red, por lo que Digicel no podrá proporcionar el Servicio BlackBerry Prepago a ese Usuario.
- Si el Usuario tiene un dispositivo BlackBerry desbloqueado -que no esté asociado a otro operador- con cuenta(s) de correo electrónico configurada(s) en esa red, el Usuario deberá borrar dichas cuentas de su proveedor anterior para que pueda integrarlas en el Servicio BlackBerry Prepago de Digicel. Mientras no lo haga, sus correos electrónicos no serán accesibles desde el icono de mensajes. En este caso, el Usuario podrá recibir correo electrónico mediante el navegador de Internet accediendo directamente a la página web de los respectivos proveedores de servicios de correo electrónico (por ejemplo, la navegación de Hotmail, Gmail, Yahoo). Todos los otros servicios de BlackBerry serán proporcionados.
- Período del Servicio: Semanal (7 días) contados a partir de la hora del día en que el Usuario active el servicio (por ejemplo, si el Servicio se activa a las 9:00 a.m., el Servicio se desactivará a las 8:59 a.m. 7 días calendarios más tarde). De igual forma, una vez cumplido el Periodo de Servicio, en caso tal que el Usuario mantenga un saldo por arriba de B/. 3.50 (B/. 7.50 a partir del 13 de mayo de 2009), el Servicio se renovará de manera automática por 7 días adicionales y así sucesivamente siempre que el Usuario mantenga un saldo por arriba de B/. 3.50 (B/. 7.50 a partir del 13 de mayo de 2009) a partir del 13 de mayo de 2009).
- Roaming: Cuando el Usuario se encuentre en roaming, se le aplicará la correspondiente tarifa para datos en roaming. Las tarifas para el Servicio BlackBerry Prepago sólo aplican dentro de la República de Panamá.
- Pago por el servicio: El pago del Servicio se deducirá del saldo en la cuenta del Usuario en el momento en que se active o renueve el Servicio. Si no hay saldo suficiente en la cuenta del Usuario, el servicio no será activado o renovado.
- Obligaciones del Usuario: El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Servicio exclusivamente para uso personal, no comercial y de acuerdo a las Políticas de Uso Apropiado vigentes.
- Informar inmediatamente y por escrito de la pérdida, robo, deterioro de teléfono y/o tarjeta SIM para prevenir el uso indebido del Servicio.
- Cumplir con todas las solicitudes razonables realizadas por Digicel en relación con la investigación de fraude u otros delitos o de lo requerido por la ley o en los procedimientos judiciales. En caso que Digicel lo considere necesario, a fin de hacer cumplir las obligaciones del Usuario y derechos de Digicel, ante cualquier acción legal, el Usuario reembolsará a la compañía todos los costos y gastos, incluyendo honorarios razonables de abogados como resultado de tal acción legal.
- Suspensión y terminación del servicio: El Servicio BlackBerry Prepago podrá ser suspendido y/o terminado, sin necesidad de previa comunicación escrita o verbal y sin necesidad de reembolsarle o devolverle al Usuario cualquier suma de dinero en saldo que él haya ingresado:
- Si Digicel encuentra que la información proporcionada por el Usuario es falsa.
- Si el Usuario no cumple con alguno de los términos y condiciones de este acuerdo.
- Si Digicel tiene alguna causa razonable para creer que el Usuario está abusando del Servicio.
- Si se le notifica a Digicel que el teléfono del Usuario ha sido extraviado o robado.
- Si Digicel tiene una causa razonable para creer que el Usuario obtuvo el Servicio de manera fraudulenta o por el uso inadecuado o fraudulento de su teléfono o de la tarjeta SIM en contra de Digicel o un tercero.
- Si el Usuario accede sin autorización a la red o a cualquier equipo de Digicel (Panama), S.A.
- Si el Usuario conspira para defraudar a Digicel (Panama), S.A..
- Si, en opinión de Digicel, el Usuario ejecuta alguna acción en perjuicio de la red de servicios o de Digicel (Panama), S.A.
- Si el Servicio prestado al Usuario puede causar afectación de la operación de la red o puede permitir que extraños accedan a los equipos para realizar cualquier acto que no cumpla con la legislación y la reglamentación pertinente.
- Si Digicel no puede proveerle el Servicio por razones ajenas a Digicel (Panama), S.A.
- Si el Usuario ejecuta alguna acción que vaya destinada a hacer fraude o evadir los cargos correspondientes por el Servicio
Digicel (Panama), S.A. se reserva el derecho de tomar las medidas legales que estime convenientes en cualquiera de estos casos en que el comportamiento del Usuario cause algún daño o perjuicio a Digicel (Panama), S.A. y/o a terceros.
- Política de Digicel de Uso Apropiado. Nuestra política tiene como objetivo asegurar que nuestros Usuarios no usan nuestros servicios de una forma comercial, excesiva o fraudulenta. Tales casos pueden llegar a causar problemas en la calidad de nuestros servicios. Digicel considera que el uso de un servicio es comercial cuando el Usuario lo utiliza para otros propósitos diferentes a su uso personal. Los siguientes son ejemplos de uso comercial de nuestros servicios: (1) reventa del servicio; (2) usar el servicio con un aparato que reenruta llamadas y permite mantener una línea ocupada durante horas; (3) usar el servicio con un aparato que marca números de forma automática y continuada en el tiempo; (4) usar el servicio con un aparato que transmite y recibe datos de forma automática y continuada en el tiempo. Digicel se reserva el derecho de monitorear cuantas veces considere necesario y a su entera discreción las cuentas y patrones de utilización de nuestros Usuarios a fin de verificar que éstos estén utilizando los servicios contratados de manera correcta y en concordancia con nuestra Política de Uso Apropiado, el contrato de servicio firmado y/o las normas y regulaciones vigentes.
- Si cualquier parte de este Acuerdo se considerara inválida o inaplicable, la validez, legalidad o exigibilidad del resto de este Acuerdo no se verán afectados o perjudicados.
