Servicios Suplementarios

Los Servicios Suplementarios son funcionalidades que ofrece nuestra red a todos los clientes, sin necesidad de suscripción.

Los más importantes son los siguientes:

  • Desvío de llamadas (Call Forward)

Se utiliza para desviar llamadas del número que originalmente debía recibir la llamada a otro número. El desvío de llamadas a otros números se carga como si se tratara de una llamada de Digicel al destino final.

  • Llamada en espera (Call Wait) y Mantenimiento de llamada (Call Hold)

Cuando el cliente está en una llamada y recibe otra nueva, se dice que tiene una llamada en espera.

Para finalizar una llamada entrante, que está en espera: marque 0 [enviar]
Para finalizar la llamada actual y contestar a la que está en espera: marque 1 [enviar]
Para poner en espera la llamada actual: marque 2 [enviar]
Para hacer una nueva llamada y poner la actual en espera: marque NUMERO [enviar]

Estas acciones sólo son posibles si se tiene activado el servicio de Llamada en Espera:

Servicio
Acción
Código
Llamada en espera Activar *43# enviar
Desactivar #43# enviar
Comprobar estado actual *#43# enviar
  • Multiconferencia (Multi-Party Service)

Las llamadas multiconferencia te permiten reunir hasta 3 personas en la misma llamada.

Una vez que se tiene una llamada activa y otra en espera, poner a los 3 comunicantes en conferencia se realiza así:

Para añadir la llamada en espera a la llamada actual: marque 3 [enviar]

La persona que organiza la conferencia pagará por las dos llamadas que están establecidas simultáneamente.