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¿Cómo podemos ayudarte?

¡Estamos aquí para ayudar! Visita nuestro Centro de Ayuda para aprender más. 

Si te encuentras con que tu crédito se está agotando, aquí te decimos como solucionar: 

  1. Activa el plan que mejor se adapte a tus necesidades.  Para ver nuestros planes y elegir el adecuado para ti, marca *111#, o ingresa a tu app MyDigicel.
  2. Las aplicaciones como Whatsapp y Facebook están diseñadas para mantenerte constantemente conectado con tus amigos y familiares y siempre están funcionando, tanto si las utilizas activamente como si no.  Si quieres gestionar el uso de datos en tu teléfono, puedes hacerlo impidiendo que las apps en segundo plano utilicen tus datos.
  3. Puedes obtener fácilmente el historial de todas tus transacciones de los últimos siete días en la aplicación Mi Digicel y ver exactamente cómo se ha utilizado tu crédito.

A continuación te explicamos cómo puedes consultar las transacciones de tu cuenta desde la App:

Paso 1. Selecciona la aplicación MyDigicel en la pantalla de la aplicación.

Paso 2. Haz clic en "Ingresar" para iniciar sesión automáticamente.

Paso 3.  Selecciona el botón de Facturas.

Paso 4.  Todos los detalles de las transacciones aparecerán debajo de "Historial de Pagos" y mostrarán todas las llamadas, SMS y datos utilizados en los últimos 7 días en la cuenta. 

Hay dos maneras de comprobar el saldo restante en su cuenta, seleccione su método preferido:

Aplicación MyDigicel Marque *111#
            

Puedes consultar tu saldo fácilmente y de forma gratuita utilizando la aplicación MyDigicel.

Paso 1. Inicie sesión  Inicia sesión en la aplicación MyDigicel.

Paso 2.  El saldo de tu cuenta aparecerá en la pantalla de inicio.

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Seguimos siendo tu aliado, siendo distintos y siendo la telefónica que te ofrece mucho más que las demás. Los Tkm.