4G


La red 4G Digicel es la red más rápida en acceso a internet móvil a través del uso de la tecnología HSDPA+. Con nuestra red 4G, dispones de una conexión a internet cuando quieras y donde quieras, navegando a través de tu teléfono móvil, computadora portátil o tu computadora personal. Con velocidades de hasta 10 veces más velocidad que el 3G tradicional, la red 4G está diseñada para proveer acceso rápido e instantáneo al internet. La velocidad de conexión es igual o mejor que la conexión que se logra a través de una conexión de internet residencial, ofreciéndole velocidades de subida y bajada para la mejor experiencia de navegación y descarga.

 


 La red 4G Digicel provee la mejor experiencia al usuario de internet móvil y le da el mayor valor por su dinero.

  • Velocidades Superiores - Toma ventaja de velocidades de hasta 10 veces más rápidas que en 3G.
  • La mejor cobertura – La cobertura de nuestra Red 4G cubre gran parte del territorio de Panamá. Cada día, en las principales ciudades del país, más y más personas se podrán conectar a nuestra Red 4G.
  • Acceso Instantáneo - El módem 4G Digicel, te da conexión instantánea al internet. No necesita esperar a que un técnico le ayude. Usted mismo podrá en pocos minutos conectarse a la red.
  • Movilidad - Accesa a nuestro internet móvil cuando quieras y donde quieras en las áreas de cobertura. Lleva tu módem a la playa o a la montaña, y desde el camino estarás conectado a la mayor velocidad con 4G Digicel.
  • Planes Convenientes - Hemos diseñado una variedad de planes prepago y post pago que se adecuan a tu estilo de consumo. No importa qué tipo de uso le des al internet -- Si solo lees e-mail y el periódico o, si bajas música y películas, encontrarás un plan para ti, con los mejores precios.
  • Interface de Auto Servicio – Hemos creado un portal de auto servicio para Digicel 4G que te permitirá controlar en todo momento tu cuenta, cuánto has consumido del plan, si tienes excedentes o bien, comprar planes adicionales en prepago una vez se termine tu paquete de datos.
  • El mejor Servicio al Cliente – Fieles a nuestra promesa, tendrás servicio y soporte para tus necesidades 24 horas al día 7 días de la semana.

 

 
Para conectar tu computadora portátil, tu tablet o tu teléfono:
  • Ven a nuestras tiendas o distribuidores autorizados y adquiere nuestro USB módem, o cualquiera de nuestros teléfonos y tablets que tenemos disponibles para ti a los mejores precios del mercado.
  • Nuestros agentes podrán ayudarte en determinar el plan más adecuado basado en tu promedio de uso de internet y si estás dentro de las áreas de cobertura de 4G.
  • Suscríbete en uno de nuestros planes ya sea post pago o prepago, basado en tu consumo estimado de data.
  • Navega sin límites una vez tengas el plan que has elegido, activo.

No olvides que puedes realizar tus recargas a través de nuestro portal de auto servicio, si tu saldo se acaba y quieres seguir navegando en la red 4G. Areas de cobertura 4G Encuentra tu ubicación en nuestra lista donde ya cubrimos con nuestra Red 4G.

 


Nuestra política tiene como objetivo asegurar que nuestros clientes no usan nuestros servicios de una forma comercial, excesiva o fraudulenta. Tales casos pueden llegar a causar problemas en la calidad de nuestros servicios. Digicel considera que el uso de un servicio es comercial cuando el cliente lo utiliza para otros propósitos diferentes a su uso personal. Los siguientes son ejemplos de uso comercial de nuestros servicios: (1) reventa del servicio; (2) usar el servicio con un aparato que reenruta llamadas y permite mantener una línea ocupada durante horas; (3) usar el servicio con un aparato que marca números de forma automática y continuada en el tiempo; (4) usar el servicio con un aparato que transmite y recibe datos de forma automática y continuada en el tiempo. Digicel se reserva el derecho de monitorear cuantas veces considere necesario y a su entera discreción las cuentas y patrones de utilización de nuestros clientes a fin de verificar que éstos estén utilizando los servicios contratados de manera correcta y en concordancia con nuestra Política de Uso Apropiado, el contrato de servicio firmado y las normas y regulaciones vigentes.

El Paquete de Datos se ofrece para enviar o recibir bajo las siguientes condiciones para:

El Paquete de Datos no aplica: (a) a datos enviados o recibidos cuando el celular Digicel este en estatus de roaming; (b) a servicios de carácter Premium (ej., tonos, juegos, etc.); y la navegación de páginas WAP de Digicel (http://wapdigicel.com) u otros.

Para activar el Paquete de Datos marque *142# desde el celular de Digicel en el cual desee activar el servicio para clientes Prepago. En el caso de clientes postpago ser deberá de marcar el *135#.

Los cobros para clientes postpago serán mensuales y prorrateados de acuerdo al día del mes en el que se realizó la activación. Se realizará el prorrateo del precio y la cuota. Para usuarios prepago no aplican prorrateos.

Una vez agotado el número de GB incluido en el Paquete de Datos, el Cliente podrá seguir enviando y recibiendo datos pagando las tarifas vigentes de B/.0.0001 por kb descargado.

Para usuarios prepago y postpago que no tengan un paquete de datos contratado, aplicarán los cargos de B./0.01 por kb.

Los clientes prepago por renovar su paquete de datos contratado en cualquier momento sin importar que aún no se haya terminado su paquete de datos actualmente activo. También podrán cambiarse de plan siempre y cuando decidan cambiarse a un plan superior en precio.

Los clientes postpago podrán cambiarse de plan siempre y cuando decidan cambiarse a un plan superior en precio. Al realizarse el cambio se prorrateará el nuevo plan contratado en precio y servicio.

Los usuarios de paquetes de datos Digicel podrán ingresar al portal http://midata.digicelpanama.com/loginForm.do para comprar planes de data, renovar el plan existente y comprar planes superiores.

No se podrá transferir GB incluidos en un Paquete Datos de un mes a otro.

Los datos que son enviados y recibidos y que son incluidos en el Paquete de Datos aparecerán en su factura con un costo de B/. 0.01.

La navegación realizada no será encriptada ya que esta viaja por el canal de internet donde transitara los paquetes de navegación de todos los usuarios de la red Digicel .

Digicel se reserva el derecho a resumir, cancelar o limitar la velocidad de 4G debido a inclemencias del tiempo, mantenimientos programados, saturación de usuarios en zonas densamente pobladas. En los casos donde no exista cobertura 4G el cliente podrá seguir haciendo uso de la red de datos en la red EDGE.

Con la tecnología HSDPA + (4G) los usuarios podrán experimentar velocidades hasta de 4 Mbs en condiciones óptimas. Las mismas podrán verse afectada dado sea el caso de alguno de los siguientes aspectos: tecnología del equipo, saturación del sitio, cobertura de la red 4G en sitios especificados: en este caso el cliente podrá seguir navegando pero haciendo uso de la red EDGE y con una afectación en la velocidad hasta tanto el usuario regrese a un sitio con cobertura 4G.

Digicel podrá suspender o restringir el uso de los servicios de navegación o uso de datos, en caso que el usuario viole los términos y contratos del servicio establecidas por Digicel , sea objetable o ilegal que interfiera con el uso del servicio para otros usuarios.

Digicel podrá suspender o restringir el uso de los servicios de navegación o uso de datos para todos aquellos usuarios que de forma voluntario o involuntaria puedan afectar el servicio a otros usuarios.